Гарантийные обязательства, которые берёт на себя наша компания, выполняются квалифицированными мастерами Сервисной службы, которые занимаются устранением неполадок, установкой дополнений к уже имеющимся изделиям из ПВХ.
Подразумевает устранение обнаруженных дефектов связанных с браком: фурнитуры, стеклопакетов, профилей, резинового уплотнителя, подоконников, водоотливов, откосов (сэндвич-панелей).
Нашим клиентам мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание на следующее:
*Гарантия распространяется на установленные изделия из металлопластика, алюминия и комплектующие к ним, только при условии выполнения соответствующих монтажных работ специалистами нашей фирмы.
В случае монтажа металлопластиковых окон, дверей и других изделий из ПВХ силами Заказчика, компания не несет ответственности за некачественный монтаж изделий и за его последствия.
Для того, чтобы пластиковые окна служили долго, необходимо соблюдать простые правила ухода за их механизмами, (см. Как ухаживать за окнами)
При возникновении проблем любого характера с пластиковым окном, позвоните, пожалуйста, менеджеру нашей компании.
Для того, чтобы мы смогли оперативно помочь, Вам необходимо:
Получив от Вас информацию о неполадках, менеджер в конце рабочего дня передает ее в отдел Сервисной службы. Далее с Вами связывается непосредственно мастер.
Если во время осмотра изделия сотрудник Сервисной службы определит, что неполадка не является гарантийным случаем и произошла по вине заказчика (не правильное использование), то неполадка устраняется в платном порядке по согласованию с заказчиком.
Не все компании, предлагающие пластиковые окна, могут предоставить качественное сервисное обслуживание, или не предоставляют его вообще.
Если все же такой службы нет у производителя или продавца Ваших окон, обратитесь к нашим Сервисным мастерам, которые окажут Вам профессиональную помощь в решении Вашей проблемы с окнами или дверьми из металлопластика.
Мастера Сервисной службы оказывают широкий спектр дополнительных услуг:
Для того чтобы узнать полный перечень предоставляемых услуг и их стоимость, достаточно позвонить менеджеру нашей компании по телефону 8 (4162) 59-38-60 или 34-08-08